Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Сервис — сайт, лендинг, Telegram-бот, Telegram WebApp, личный кабинет, страница оплаты, интерфейс доступа к материалам и иные цифровые элементы Lady Balance.

1.2. Исполнитель — Файзиев Муминджон Гуфронович, управляющий сервисом Lady Balance и предоставляющий доступ к материалам программы.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис, просматривающее материалы, оплачивающее доступ к программе или взаимодействующее с Telegram-ботом / WebApp.

1.4. Программа — онлайн-программа Lady Balance, включающая цифровые материалы, текстовые уроки, практические задания, упражнения и вопросы для самостоятельной работы.

1.5. Материалы — любые тексты, задания, упражнения, рекомендации, изображения, структура уроков, элементы интерфейса, названия, методические блоки и иные объекты, размещённые в сервисе.

1.6. Аккаунт / доступ — индивидуальная возможность Пользователя использовать сервис и материалы программы через сайт, Telegram, WebApp или иной предоставленный интерфейс.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сервиса Lady Balance и материалов программы.

2.2. Использование сервиса означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сервиса.

2.4. Настоящее Соглашение применяется совместно с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности, размещёнными на сайте или в интерфейсе сервиса.

2.5. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Публичной офертой в части оплаты, возвратов и порядка предоставления доступа применяются условия Публичной оферты.

2.6. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

3. Правила использования сервиса

3.1. Пользователь обязуется использовать сервис только законными способами и в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.2. Пользователь обязуется не совершать действий, которые могут нарушить работу сайта, бота, WebApp, платёжной системы или иных технических элементов сервиса.

3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для оплаты, связи и предоставления доступа.

3.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своего устройства, аккаунта Telegram, доступа к почте, мессенджерам и иным средствам авторизации.

3.5. Пользователь обязуется не использовать сервис для незаконных, вредоносных, мошеннических, оскорбительных или иных недобросовестных действий.

4. Доступ к программе

4.1. Доступ к материалам программы предоставляется индивидуально конкретному Пользователю.

4.2. Передача доступа третьим лицам запрещена.

4.3. Пользователь не вправе передавать, продавать, дарить, публиковать или иным способом предоставлять доступ к программе другим лицам.

4.4. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к сервису при нарушении настоящего Соглашения, Публичной оферты или прав интеллектуальной собственности.

4.5. Если доступ был ограничен из-за нарушения Пользователем условий Соглашения, денежные средства не возвращаются, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

5. Материалы программы

5.1. Материалы программы предназначены исключительно для личного самостоятельного использования Пользователем.

5.2. Материалы не являются индивидуальной консультацией, психотерапией, медицинской, психологической или иной профессиональной услугой.

5.3. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении материалов программы и несёт ответственность за свои действия, решения и их последствия.

5.4. Администрация не гарантирует конкретных результатов от использования программы, включая улучшение отношений, изменение поведения другого человека, снижение тревоги в конкретный срок или достижение определённого эмоционального состояния.

5.5. Результат зависит от личных особенностей Пользователя, регулярности выполнения заданий, исходного состояния, жизненной ситуации и самостоятельного применения материалов.

6. Запрещённые действия

6.1. Пользователю запрещается:

• передавать доступ к программе третьим лицам;
• копировать материалы программы полностью или частично;
• публиковать материалы в интернете, социальных сетях, мессенджерах, каналах, чатах или иных источниках;
• перепродавать материалы или доступ к программе;
• использовать материалы для создания аналогичных продуктов, курсов, марафонов, консультаций или коммерческих программ;
• изменять, перерабатывать, переводить или адаптировать материалы для дальнейшего распространения;
• обходить технические ограничения доступа;
• пытаться получить несанкционированный доступ к сервису, базе данных, административной панели или закрытым разделам;
• использовать автоматические скрипты, парсеры, боты или иные инструменты для копирования контента;
• размещать в сервисе вредоносный код, спам, оскорбительные сообщения или незаконный контент.

6.2. Нарушение указанных правил может повлечь ограничение доступа и требование о возмещении убытков в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы программы и сервиса являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются Администрацией на законных основаниях.

7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать материалы только для личного прохождения программы.

7.3. Любое использование материалов за пределами личного прохождения программы допускается только с предварительного письменного согласия Администрации.

7.4. Отсутствие технической защиты материалов не означает согласие Администрации на их копирование, распространение или коммерческое использование.

8. Технические условия

8.1. Для использования сервиса Пользователю может потребоваться:

• устройство с доступом к интернету;
• стабильное интернет-соединение;
• аккаунт Telegram;
• доступ к сайту, Telegram-боту, Telegram WebApp или иному цифровому интерфейсу;
• возможность принимать сообщения, уведомления или ссылки доступа.

8.2. Администрация не несёт ответственности за невозможность использования сервиса, если такая невозможность вызвана:

• отсутствием интернета у Пользователя;
• неисправностью устройства Пользователя;
• блокировками, ограничениями или сбоями Telegram;
• действиями банков, платёжных систем или операторов связи;
• неверно указанными Пользователем данными;
• сбоями сторонних сервисов;
• обстоятельствами, не зависящими от Администрации.

8.3. Администрация вправе проводить технические работы, обновления и улучшения сервиса, которые могут временно ограничивать доступ.

8.4. При технической ошибке со стороны сервиса Пользователь может обратиться в поддержку по адресу: ladybalance.energy@gmail.com.

9. Платежи и возвраты

9.1. Вопросы стоимости, оплаты, предоставления доступа, отказа от программы и возврата денежных средств регулируются Публичной офертой.

9.2. Оплата доступа к программе осуществляется через сторонние платёжные системы, банки, агрегаторы платежей или иные доступные способы оплаты.

9.3. Администрация не несёт ответственности за комиссии, задержки, отклонения платежей или технические сбои платёжных систем, банков и иных третьих лиц.

9.4. Запросы, связанные с оплатой и возвратом, направляются на email: ladybalance.energy@gmail.com.

10. Персональные данные

10.1. При использовании сервиса Администрация может обрабатывать персональные данные Пользователя, включая имя, контактные данные, Telegram ID, username, email, сведения об оплате и данные об использовании программы.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте или в интерфейсе сервиса.

10.3. Используя сервис, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для работы сервиса, предоставления доступа, обработки оплаты, связи с Пользователем и исполнения обязательств Администрации.

11. Ответственность Пользователя

11.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• свои действия в сервисе;
• сохранность доступа;
• достоверность предоставленных данных;
• соблюдение условий настоящего Соглашения;
• решения, принятые на основе материалов программы;
• последствия применения или неприменения рекомендаций и упражнений.

11.2. Пользователь понимает, что материалы программы не заменяют обращение к специалисту.

11.3. При выраженной тревоге, депрессивном состоянии, панических атаках, переживании насилия, угрозе самоповреждения, суицидальных мыслях или иных тяжёлых состояниях Пользователю рекомендуется обратиться за профессиональной помощью.

12. Ответственность Администрации

12.1. Администрация стремится обеспечивать корректную работу сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.

12.2. Администрация не несёт ответственности за:

• действия или бездействие Пользователя;
• решения Пользователя, принятые на основе материалов;
• отношения Пользователя с третьими лицами;
• невозможность достижения желаемого результата;
• сбои Telegram, платёжных систем, банков, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц;
• временную недоступность сервиса по техническим причинам.

12.3. Ответственность Администрации при любых обстоятельствах ограничивается размером фактически оплаченной Пользователем стоимости программы, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

13. Блокировка доступа

13.1. Администрация вправе временно или полностью ограничить доступ Пользователя к сервису, если Пользователь:

• нарушает настоящее Соглашение;
• передаёт доступ третьим лицам;
• копирует или распространяет материалы;
• пытается обойти технические ограничения;
• совершает действия, нарушающие права Администрации или третьих лиц;
• использует сервис недобросовестно или незаконно.

13.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от ответственности за допущенные нарушения.

14. Обращения и поддержка

14.1. Все вопросы, обращения, жалобы и запросы направляются на email: ladybalance.energy@gmail.com.

14.2. В обращении Пользователь должен указать данные, позволяющие идентифицировать оплату, доступ или техническую проблему.

14.3. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней с момента получения обращения.

15. Применимое право и споры

15.1. К отношениям сторон применяется право Республики Таджикистан.

15.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

15.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит разрешению в порядке, установленном применимым законодательством.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации и действует до момента его изменения или отмены Администрацией.

16.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

16.3. Бездействие Администрации при нарушении Пользователем условий Соглашения не означает отказ Администрации от права защищать свои интересы позднее.

16.4. Пользователь подтверждает, что условия Соглашения ему понятны, и принимает их добровольно.

17. Контакты Администрации

Исполнитель: Файзиев Муминджон Гуфронович

Адрес: Таджикистан, Худжанд

Email для связи: ladybalance.energy@gmail.com

Сайт: https://ladybalance.energy